Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts.

Wir möchten, dass jeder Mensch unseren Online-Shop uneingeschränkt nutzen kann. Deshalb setzen wir uns mit großem Engagement für digitale Barrierefreiheit ein und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot für alle zugänglich zu machen. Barrierefreiheit ist für uns ein zentraler Bestandteil, um Inklusion aktiv zu fördern und ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das wirklich für alle da ist.

Darum sind wir bemüht, unseren Online-Auftritt im Einklang mit den nationalen Umsetzungsgesetzen der Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: www.zeilfelder.de

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über den Online-Auftritt stellen wir Ihnen unseren Online-Shop bereit. Dies ist eine elektronische Dienstleistung im Sinne Richtlinie (EU) 2019/882 und deren nationalen Umsetzungsgesetze.

In unserem Online-Shop können Sie:

Waren kaufen.

2. Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind

Über die Produktseiten können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben können Sie vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Dazu benutzen Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen. Zur Zahlung stehen die im Bestellverlauf angegebenen Zahlungsarten bereit.

3. Beschreibung zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Unterstützende Maßnahmen

Unsere Website stellt folgende unterstützende Maßnahmen bereit:

Zur Verbesserung der Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts haben wir verschiedene technische, gestalterische und redaktionelle Maßnahmen umgesetzt und weitere Maßnahmen eingeleitet.

Der Online-Auftritt wird so gestaltet, dass Inhalte möglichst klar strukturiert, verständlich und über verschiedene Endgeräte nutzbar sind. Hierzu gehören insbesondere eine übersichtliche Seitenstruktur, nachvollziehbare Überschriften, verständliche Link- und Button-Bezeichnungen, eine responsive Darstellung sowie die fortlaufende Prüfung von Kontrasten, Schriftgrößen und Abständen.

Bei der technischen Umsetzung achten wir darauf, dass zentrale Funktionen des Online-Angebots, insbesondere Navigation, Produktsuche, Produktinformationen, Warenkorb, Kontaktmöglichkeiten sowie Bestell- und Zahlungsprozesse möglichst wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden. Formulare werden soweit möglich mit verständlichen Beschriftungen, Hinweisen und Fehlermeldungen versehen.

Nicht-textliche Inhalte, insbesondere Bilder und grafische Elemente, werden nach Möglichkeit mit geeigneten Alternativtexten oder beschreibenden Informationen ergänzt, soweit sie für das Verständnis des Inhalts erforderlich sind.

Neue Inhalte und technische Anpassungen werden unter Berücksichtigung der Anforderungen an digitale Barrierefreiheit erstellt bzw. geprüft. Hinweise von Nutzerinnen und Nutzern zu bestehenden Barrieren nehmen wir entgegen und berücksichtigen diese im Rahmen der fortlaufenden Weiterentwicklung unseres Online-Auftritts.

4. Kontaktangaben - Barriere melden

Sind Ihnen Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden.

So können Sie uns erreichen: per Post, per E-Mail

Zeilfelder Vertrieb Gmbh

Verantwortliche/r: Til Zeilfelder

Dudenstraße, 52
68167 Mannheim
Deutschland

E-Mail: info@zeilfelder.de

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für uns ist folgende Marktüberwachungsbehörde zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefon: + 49 391 28 92 30 23
E-Mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de

6. Schlichtungsstelle und -verfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und privaten Wirtschaftsakteuren des Bundes zu lösen.

Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527 2805
E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de